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6 FAQs zu Kreditkarte und Kaution
Bitte beachten Sie, dass Sie bei der Abholung Ihres Autos eine Kaution hinterlegen müssen. Es ist sehr wahrscheinlich, dass Sie aus diesem Grund am Schalter der Autovermietung darum gebeten werden, eine Kreditkarte vorzulegen. Auf dieser Karte wird der Kautionsbetrag für die gesamte Dauer der Anmietung gesperrt. Einige wenige Autovermieter akzeptieren auch eine Debitkarte, die bei der Übernahme des Fahrzeugs belastet wird. Die Kaution wird nach der Rückgabe des Fahrzeugs zurückerstattet, abzüglich der Beträge, die dem Autovermieter zustehen.
Zahlung der Kaution
Manche Vermieter akzeptieren für die Hinterlegung der Kaution auch Debitkarten. In diesem Fall würde der Kautionsbetrag sofort von Ihrem Konto abgebucht und nach vertragsgemäßer Rückgabe wieder zurückgebucht werden oder der Vermieter verlangt zusätzliche Anforderungen (s. auch FAQ 5). Da es sich hier um Ausnahmen handelt, ist es wichtig, dass Sie dies bereits im Buchungsprozess klären. Auch diese Informationen finden Sie, indem Sie auf das blaue Info-Icon unter bzw. neben dem Miettarif klicken sowie unterhalb der ‚Buchungsinformation‘.
Nicht alle Kreditkarten werden von allen Mietwagenanbietern akzeptiert. Bitte überprüfen Sie Ihren Voucher, um den Kautionsbetrag zu ermitteln und welche Zahlungsmethoden vom Vermieter akzeptiert werden. Wir empfehlen die Verwendung von Visa oder Mastercard, die von Anbietern weltweit weitgehend akzeptiert werden. Die vollwertige Kreditkarte muss vor Ort als Karte im Original vorgelegt werden, digitale Kreditkarten, z.B. auf dem Mobilfunkgerät, werden nicht akzeptiert. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die PIN für die Karte kennen. Diese Karte muss aber auf den Namen des Hauptfahrers ausgestellt sein und über ausreichend Guthaben verfügen, um den Kautionsbetrag zu decken. Es muss nicht dieselbe Karte sein, mit der die Buchung bezahlt wurde.
Debitkarten werden von den meisten Mietwagenanbietern nicht akzeptiert. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob es sich bei Ihrer Karte um eine Kredit- oder eine Debitkarte handelt, überprüfen Sie zunächst die Oberfläche der Karte. Viele Karten zeigen entweder auf der Vorder- oder Rückseite an, ob es sich um Kredit- oder Debitkarten handelt. Im Zweifelsfall und wenn keine solchen Informationen vorhanden sind, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank.
Sollte eine gültige Kreditkarte, auf der der Kautionsbetrag blockiert werden kann, fehlen, werden einige Anbieter die Anmietung nicht zulassen, während andere die Zahlung einer zusätzlichen Versicherung verlangen, um die Selbstbeteiligung zu reduzieren oder zu eliminieren.
Häufig gestellte Fragen zu Kreditkarten und Kaution
Benötige ich eine Kreditkarte, um ein Auto zu mieten?
Jeder Autovermieter akzeptiert Kreditkarten. Unter gewissen Umständen akzeptieren einige Vermieter auch Debitkarten. Die mitgeführte Karte, egal ob Debit- oder Kreditkarte, muss auf den Namen des Hauptfahrers laufen, also auf den Namen, der im Voucher als Fahrer eingetragen ist. Außerdem muss die Karte über ausreichend Limit verfügen. Autovermieter akzeptieren in der Regel keine Prepaid-Karten. Bitte werfen Sie einen Blick auf Ihren Voucher, um den Kautionsbetrag und die von der Autovermietung akzeptierten Zahlungsmethoden zu ermitteln.
Was genau verstehe ich unter Kaution?
Der örtliche Autovermieter verlangt bei Abholung des Fahrzeuges vor Ort eine Kaution, also eine Sicherheitsleistung für das Fahrzeug, die auf der Kreditkarte des Hauptfahrers geblockt wird. Die Kaution wird von der Autovermietung als Garantie für das Fahrzeug verlangt, falls es während der Anmietung beschädigt oder gestohlen wird.
Ist eine Kaution erforderlich, wenn ich die Option Rundum-Schadenschutz gebucht habe?
Ja, denn der Rundum-Schadenschutz ist ein Eigenprodukt von Auto Europe und nicht des Autovermieters vor Ort. Im Schadensfall wird der Vermieter deshalb von dir zunächst die Bezahlung der Selbstbeteiligung vor Ort verlangen, jedoch kannst du dann einen Antrag auf Erstattung gemäß geltender Vermittlungs- und Mietkonditionen bei Auto Europe einreichen.
Wie hoch ist die Kaution?
Die Kaution setzt sich in der Regel aus der Summe der Selbstbeteiligung (auch sog. Selbstbehalt), dem Gegenwert eines vollen Tanks sowie der Zusatzleistungen, die du vor Ort in deinen Mietvertrag mit einschließt (wie z.B. Zusatzversicherungen, Zusatzausrüstung wie etwa Kindersitze, One Way/Einweggebühren usw.) zusammen. Die Höhe der Kaution wird während des Buchungsvorgangs auf der rechten Seite angezeigt. Zusätzlich kannst du die Höhe deiner Selbstbeteiligung auch ganz einfach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entnehmen, die du lesen und akzeptieren musst, bevor du die Buchung abschließt und bezahlst. Bitte lies dir die Geschäftsbedingungen vor dem Abschluss bzw. der Bezahlung deiner Buchung sorgfältig durch.
Wann wird die Kaution wieder freigegeben?
Sobald das Mietfahrzeug im gleichen Zustand wie bei der Abholung wieder abgegeben wird, wird auch die Kaution wieder freigegeben. Wie schnell du wieder über den zuvor geblockten Betrag verfügen kannst, hängt von deinem Kreditkarteninstitut ab, in der Regel ist hier von ca. 2 Wochen auszugehen, in Ausnahmefällen auch etwas länger.
Wie kann ich noch mehr Informationen erhalten?
Unsere FAQs sowie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthalten nützliche Informationen bezüglich Kreditkarten, Kaution und Abdeckung der Selbstbeteiligung. Falls du spezielle Fragen zu einer laufenden oder einer künftigen Buchung hast, kannst du unser Reservierungsteam erreichen.
Damit Ihre Fahrzeugabholung völlig entspannt und reibungslos verläuft, raten wir Ihnen dringend, sich während des Buchungsprozesses in den Geschäftsbedingungen der Autovermieter über die Zahlungs- und Kautionshinterlegungsmodalitäten zu informieren. Alle wichtigen Informationen finden Sie übersichtlich unterhalb der ‚Buchungsinformation‘ in ‚Wichtige Informationen‘ oder Sie klicken auf das blaue Info-Icon unter bzw. neben dem Miettarif und lesen die Angaben auf dem sich öffnenden Pop-up-Fenster ‚Wichtige Informationen‘ nach.
Falls Sie Fragen haben, treten Sie einfach mit uns in Kontakt, unser Reservierungsteam berät Sie gerne.